Política de Reembolso

A DietaFit oferece produtos digitais entregues de forma imediata após a confirmação de pagamento. Nossa Política de Reembolso está alinhada às práticas de produtos digitais e ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Produtos Digitais

O cardápio personalizado é um produto digital entregue instantaneamente no e-mail informado pelo usuário. Por se tratar de um conteúdo acessível de imediato, não é possível solicitar estorno após o recebimento.

2. Erro no envio ou não recebimento

Caso você não receba o cardápio, entraremos em contato para reenvio imediato sem custo adicional. Esse ajuste não configura motivo para reembolso, apenas correção de entrega.

3. Dados enviados incorretos

O usuário é responsável pelas informações fornecidas no formulário. Caso haja erro nos dados preenchidos, podemos gerar uma nova versão do cardápio, mas isso também não constitui direito a reembolso.

4. Cancelamento antes da entrega

Se o pagamento ainda não tiver sido processado ou o cardápio não tiver sido enviado, o reembolso integral pode ser solicitado imediatamente.

5. Como solicitar suporte

Para dúvidas, suporte ou situações excepcionais, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento. Analisaremos seu caso individualmente.